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Preguntas Frecuentes

TIEMPOS DE ENTREGA

NUESTROS TIEMPOS DE ENTREGA DEPENDEN DE LA CARGA DE TRABAJO DE LAS PAQUETERIAS Y NO TENEMOS CONTROL SOBRE ELLAS.

  • Todos los pedidos se enviarán hasta comprobar el pago 
IMPUESTOS
  •  Por estar en la franja fronteriza se cobra el 8% de IVA en cada producto.
  • Interior del país se cobra el 16% de IVA en cada producto.
FACTURACIÓN
  • Todas las compras hechas en FORJA FERREA son facturadas.
  • Si necesitas una factura personalizada, necesitas agregar tus datos fiscales en la nota de tu pedido o mandar un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:

DATOS FISCALES:

  • Nombre
  • RFC
  • Dirección
  • Teléfono
  • Email
  • Método de pago (PUE)
  • Uso de CFDI (Gastos generales) 
CONTACTO

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

 Si quieres consultar el estado de tu pedido, puedes solicitarlo directamente de nuestras redes sociales, desde tu cuenta o por un correo electrónico [email protected]

¿Se permiten devoluciones?

 Solo se permiten devoluciones por defecto de fábrica y se necesita que se envíe el producto de vuelta para hacer el remplazo.

¿Cómo puedo contactarlos?

  • Redes sociales: https://www.facebook.com/forjaferrea
  • Email: [email protected]
  • Tel: (665) 654 2188

¿Cuáles son los horarios de recolección en tienda?

Lunes a viernes de 8:00 am – 4:30 pm

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